从支付宝蚂蚁森林开始，很多电商开始做游戏产品。比如淘宝、天猫、京东、苏宁等互联网平台纷纷效仿。游戏化是指将游戏元素和游戏设计技术应用于非游戏场景，用游戏化机制创造乐趣来更好地实现目标。最近美国电商巨头亚马逊公司开始制作游戏新世界，而且反响巨大。

　　一：电商公司做游戏

　　《新世界》是亚马逊进入游戏产业后开发的一款大型MMORPG游戏，此前亚马逊也相继推出过如《熔炉》、Luna平台等游戏产品，但都表现惨淡。《新世界》从开启封测以来，仅用不足一天游戏人数便突破了10万大关，当前游戏热度已超过了《GTA5》，仅次于《Dota2》和《CSGO》，足以预见其9月1日正式发售后的火爆场面。

　　《新世界》结合了探索地下城、PVP、狩猎与生产等内容，在游戏中，玩家将因为意外来到了一个叫做傲泰莱的魔幻大陆。大陆上盘踞着掠夺者、辛迪加、联盟三种不同的势力，各个势力将想成为这片新大陆的统治者，玩家也不可避免地需要加入一方势力进行冒险和战斗。在这里玩家需要自行决定自己的命运，是自己独自一人生活在恐怖灵异的环境中，还是和别人一起打造一个繁荣的文明，唯一限制玩家的只有自己的野心。

　　目前还不好说《新世界》的到来将会对MMORPG业界带来怎样的影响。毕竟在当前时间碎片化的快节奏社会下，还在运营的MMORPG游戏个个都有着自己的特色，例如《FF14》、《梦想世界3》等。

　　《梦想世界3》通过将传统回合制与国风武侠，古代道法等元素相融合，带来了全新的战斗体验。游戏打破了固有的门派设定，少侠们可以通过法师、术士、战士三个职业来学习获得不同的流派技能，例如武器流派的剑、笔、刀又或者法术流派的佛、道、儒等。不同流派从武器到招式都可自由定制，无论是法术流派上的区域作用法术，还是辅助流派的赋予BUFF、持续治疗，人人招式均有不同。

　　此外如阵法、宠物等玩法也会大大影响战斗中输赢的走向。以宠物系统为例，玩家不仅能通过捕捉心仪的宠物来与其并肩作战，还能用融合、打书等方式对宠物加以培育。得益于游戏中宠物的近百种类，使少侠们拥有超多选择。游戏中还存在八种效果不同的阵法，各种阵法的特殊效果在影响胜负走向的同时，还存在着相互克制的特性。

　　《梦想世界3》2021全国争霸赛即将火热开启，这不仅是少侠们凭理解赢神兽的好机会，更是大家一展风采的绝佳舞台，少侠们在紧张刺激酣畅博弈的同时，还有机会赢取丰厚大奖。如果你还没有感受过这款新国风武侠回合制游戏的独特魅力的话，赶快呼朋引伴相约梦想大陆，这个夏天我们不见不散。

　　二：游戏化产品的价值

　　目前在电商领域，游戏化产品主要是作为流量产品存在的，核心目标是为了增强平台的用户粘性，盘活现有的存量用户，提高用户活跃度。

　　在游戏化产品未出现前，各大电商基本采用的是“签到”送奖励的形式，提升用户活跃度。从短期效果上，签到同样可以带给用户强烈的激励。然而虚拟币在购物过程中才能形成价值感知，所以单纯虚拟币总量的积累无法形成持续性的激励，用户容易产生厌倦心理。

　　同时为了平衡商业价值，虚拟币必然带有一定的使用门槛，因此签到价值与用户的购买链路无法即时匹配。用户在购物过程中，无法使用虚拟币时，必然会产生一定的负面情绪。

　　为了弥补签到行为中情感体验的缺失，电商平台开始通过游戏化对“签到”产品进行了包装升级。相比较传统的签到产品，游戏化产品的优势在哪里呢？

　　我认为有以下几个方面：

　　1、形成内部触发

　　根据上瘾模型理论，用户上瘾需要有一个“触发”。而内部触发是产品在用户内心、情感层面上建立的一种潜意识的认知，是产品和用户之间最有力的纽带。

　　基于游戏“八角行为激励模型”，在产品设计中，可以通过多种手段不断激励用户参与到游戏中（具体内容参见下一篇文章）。用户进入了游戏后，无论是激励体系、游戏玩法，还是视觉设计，都可以更好的触发用户的情感体验点。

　　同时成长体系、成就体系、好友排名等激励，为用户设定了更加丰富和明确目标，让用户更持久的投入到游戏的玩法中，并逐步在用户意识中形成内部触发，让产品具有更高的用户粘性。

　　例如蚂蚁森林对于用户不仅仅是每日7点左右收取能量，更多的是在拿起手机不由自主的打开支付宝，查看有没有能量可以收取。

　　2、深度激活用户

　　传统的签到为每日活动，用户更倾向于完成即走，用户链路短，无法挖掘用户的潜在价值。

　　而游戏玩法丰富，增强了用户链路，同时将玩法细化到小时级的颗粒度，最大程度激活用户的活跃度。例如在金币庄园中植物在4个小时内即可成熟采摘，促使用户多次打开产品收取果实。

　　游戏的任务也更加灵活，通过频次可以满足不同的用户的需要。深度玩家可以反复多次完成任务，普通玩家可以灵活参与，因此对用户的覆盖更广，也有利于普通用户升级为深度玩家。多次和定时的任务，用户需要频繁的进出游戏来获取奖励，从而极大的提高了用户的活跃度，逐渐培养用户玩游戏的习惯。

　　3、增加用户停留、提高用户转化

　　用户的停留时长其实是一种零和博弈，面对激烈的市场竞争，用户在一个平台的停留时长增加，必然会导致另一个平台停留时长的下降。因此各大电商在关注用户活跃度的同时，也开始争夺用户停留时长。

　　游戏化产品拥有更加细化的游戏玩法和任务，无形之中增加了用户的停留时长。同时也为产品提供了更多的机会，埋下各种用户转化触点，提高用户的转化率。例如在游戏任务中，用户需要浏览店铺和商品获得收益。或者在游戏过程中会推送各种优惠券，激励用户转化。

　　那么游戏链路和玩法复杂后，会带给用户压力和困扰吗？答案是肯定的。但是由于人们普遍都是“逐利”心理，当面对利益时，用户很容易忽视时间成本和操作成本。

　　因此虽然游戏中的各种任务多而繁杂，频繁出现的弹窗带来了不好的用户体验，但是对于用户而言，细化的任务体系和营销弹窗更多的是收益，因此用户不会产生大的心理压力和操作负担，反而乐于接受，完成率也更高。于是用户在无意识中会频繁的接触店铺和商品，让转化也变得更加的流畅和自然。

　　4、减少用户流失

　　一旦参与到游戏中，用户不仅仅收获了各种虚拟币，还投入了自己的时间和情感，这就是用户的沉没成本。随着时间增加，产品的粘性越强，用户流失几率也就越低。